تجهيز الطلب
نحرص في وريف على تجهيز طلباتكم في أقرب وقت ممكن، وفق الآتي:
- مدة تجهيز الطلب
- في الغالب يتم تجهيز طلبك خلال 24 ساعة من وقت تأكيده.
- مدة الشحن والتوصيل (الحالات الاعتيادية)
- بعد تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن، يستغرق التوصيل عادة من 1 إلى 3 أيام عمل كحد أقصى.
- الحالات الاستثنائية
- في بعض الأحيان قد تستغرق معالجة بعض الطلبات من 2 إلى 4 أيام عمل قبل شحنها، وغالبًا لا تتجاوز يومين حتى يتم تسليمها لشركة الشحن، بينما قد يستغرق الشحن بعدها من 2 إلى 5 أيام عمل.
- المواسم وفترات الضغط
- تنويه: في أوقات المواسم، العروض، والأعياد أو في حال كثرة الطلبات قد تستغرق بعض الطلبات حتى أسبوع كحد أقصى للتجهيز قبل الشحن.
إشعارات الطلب
يمكنك متابعة حالة طلبك بسهولة من خلال الإشعارات التي تصلك تباعًا، والتي توضّح لك مرحلة الطلب الحالية:
- بانتظار المراجعة
- تم استلام طلبك في المتجر، وسيتم مراجعته وتأكيده في أقرب وقت.
- قيد التنفيذ
- جارٍ تجهيز طلبك حاليًا من قبل فريق المتجر.
- تم التنفيذ
- تم تجهيز طلبك بالكامل، وهو الآن جاهز للتسليم لشركة الشحن.
- جاري التوصيل
- تم تسليم طلبك لشركة الشحن، وسيتم توصيله إلى العنوان المسجل قريبًا.
- تم التوصيل / تم الشحن
- تم توصيل طلبك بنجاح، أو تم شحنه حسب حالة الطلب وآلية التوصيل المعتمدة.
